Оформление заказа космецевтики Ekseption
Обработка заказа производится в рабочее время.
Самовывоз из пункта ПВЗ в г. Москва
Обработка заказа производится в рабочее время.
Самовывоз из пункта ПВЗ в г. Москва
Запросить консультацию по космецевтике
Оставьте свои контактные данные, наш менеджер свяжется с вами в рабочее время и проконсультирует по продукции
Нажимая на кнопку вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Публичная оферта интернет-магазина
В соответствии со ст. 435, 437 ГК РФ, настоящий документ является публичной офертой, обращенной к физическим/юридическим лицам, именуемым в дальнейшем «Покупатель», и является официальным, публичным безотзывным предложением Общества с ограниченной ответственностью «М-Технология» (ОГРН 1197746016632 от 18.01.2019 г.), именуемого в дальнейшем «Продавец», являющегося интернет-магазином, расположенном сети «Интернет» по адресу: https://ekseption.ru, заключить договор купли-продажи товаров (далее – Договор) на условиях, указанных в настоящей оферте.
Данная оферта является официальным публичным предложением Продавца, адресованным неопределенному кругу лиц, заключать договоры купли-продажи на условиях, содержащихся в настоящей оферте, включая все изменения, и содержит все действительные на момент изучения Покупателем данной информации существенные условия приобретения товаров через Интернет-магазин.
Сторонами Договора являются Продавец и совершеннолетнее и/или полностью дееспособное физическое, а также юридическое лицо в качестве руководителя организации или представителя организации, имеющего право действовать от имени организации без доверенности, обратившееся за заключением Договора в своих интересах (далее – Покупатель).
Ознакомление Покупателя с офертой осуществляется путем размещения действующей ее редакции на странице Интернет-магазина https://ekseption.ru Продавец оставляет за собой право в любой момент вносить изменения в Публичную оферту. Такие изменения вступают в силу с даты размещения изменений на сайте https://ekseption.ru и распространяются на отношения сторон, возникшие после вступления в силу таких изменений.
Осуществляя свою деятельность, Продавец, в соответствии с настоящей Публичной офертой, принимает на себя обязательство передать Покупателю в собственность товар, выбранный и оформленный Покупателем в качестве заказа и/или предзаказа, оплаченный Покупателем в соответствии с условиями, указанными в данном Договоре.
Соблюдение Покупателем процедуры заказа и оплаты товара, изложенной в настоящем Договоре, является условием исполнения обязательств Продавца по поставке заказанного Покупателем товара.
Покупатель должен ознакомиться с текстом настоящей оферты. Акцепт оферты означает, что Покупатель согласен со всеми положениями настоящего предложения, и равносилен заключению договора поставки.
Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является совершение заказа и/или предзаказа товара Покупателем.
В случае несогласия Покупателя с каким-либо пунктом настоящей оферты, договор считается незаключенным.
1.1.1. Адрес местонахождения: 119602, Москва, Покрышкина ул., дом 1, корп. 1. Адрес сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: https://ekseption.ru (далее – Сайт).
1.1.2. Данные документа, подтверждающего факт внесения сведений о юридическом лице в ЕГРЮЛ: ОГРН 1197746016632, дата регистрации – 18.01.2019 г., данные о регистрирующем органе –Инспекция Федеральной налоговой службы № 29 по г. Москве. Продавец представил для ознакомления выписку из ЕГРЮЛ, путем ее размещения на официальном сайте в сети «Интернет» https://ekseption.ru, также выписка доступна на официальном сайте ИФНС РФ по адресу:https://egrul.nalog.ru/index.html, для поиска необходимо ввести ИНН, ОГРН Продавца.
1.2. В целях надлежащего исполнения настоящего документа нижеприведенные термины используются в следующем значении:
ОФЕРТА — публичное предложение Продавца адресованное любому физическому или юридическому лицу заключить договор поставки на существенных условия приобретения товаров через сайт интернет-магазина https://ekseption.ru (либо любой из поддоменов сайта), содержащихся в настоящем Договоре.
АКЦЕПТ — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящего Договора, посредством совершения заказа и/или предзаказа товара Покупателем.
ПОКУПАТЕЛЬ — любое физическое или юридическое лицо, обладающее дееспособностью, необходимыми полномочиями и разрешениями для заключения настоящего договора и заключившее его на условиях, содержащихся в Договоре, осуществляющее регистрацию, заказ и/или предзаказ в Интернет-магазине с целью приобретения товаров через интернет-магазин.
ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН — официальный сайт Продавца, расположенный по адресу: https://ekseption.ru (либо любой из поддоменов сайта) в сети Интернет, предназначенный для заключения договоров купли-продажи товаров на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием товара и/или представленным на фотоснимках, посредством сети Интернет, исключающей возможность непосредственного ознакомления Покупателя с товаром (дистанционный способ продажи товара).
ТОВАР — перечень наименований ассортимента в Интернет-магазине Продавца, осуществляющего деятельность в соответствии с выданной лицензией на осуществление фармацевтической деятельности.
ЗАКАЗ — отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при оформлении заказа и/или предзаказа на товар в интернет-магазине Продавца.
ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ — учетная запись Покупателя в интернет-магазине Продавца. Учетная запись Покупателя создается в момент регистрации Покупателя и содержит данные Покупателя, указанные при регистрации, последующие изменения сведений и сведения о Заказах Покупателя. При осуществлении регистрации на сайте Продавца, Покупатель дает добровольное согласие на обработку его персональных данных сайтом Продавца.
ПОЛУЧАТЕЛЬ — физическое лицо и/или юридическое лицо, а также их уполномоченные представители, указанные Покупателем при оформлении Заказа в качестве лица, которому передается право на получение заказанных товаров.
ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ — подразделение Продавца, обеспечивающее консультационную поддержку Покупателей по вопросам регистрации в интернет-магазине, оформления заказов и работы сервисов. Телефон горячей линии Продавца указан на сайте интернет-магазинаhttps://ekseption.ru: 8 (495) 661-18-17
МЕНЕДЖЕР ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА — сотрудник Интернет-магазина Продавца, ответственное за повседневную деятельность Интернет-магазина, предоставляющий безвозмездные информационно-консультационные услуги Покупателю.
1.3. В случае отсутствия толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь – законодательством РФ, во вторую очередь – сложившимся (общеупотребимым) в сети Интернет.
Осуществляя свою деятельность, Продавец, в соответствии с настоящей Публичной офертой, принимает на себя обязательство доставить и передать Покупателю в собственность товар, выбранный и оформленный Покупателем в качестве заказа и/или предзаказа, оплаченный Покупателем в соответствии с условиями, указанными в данном Договоре.
2.2. Соблюдение Покупателем процедуры заказа и оплаты товара, изложенной в настоящем Договоре, является условием исполнения обязательств Продавца по поставке заказанного Покупателем товара. Покупатель обязуется оплатить заказанный и поставленный Продавцом товар.
2.3. Покупатель обязуется ознакомиться с текстом настоящей оферты. Акцепт оферты означает, что Покупатель согласен со всеми положениями настоящего предложения, и равносилен заключению договора поставки.
2.4. Покупатель подтверждает, что до момента заключения Договора (акцепта настоящей Оферты) получил от Продавца всю полную информацию о сроках, порядке оформления и получения товара.
2.5. Перечень товаров, информацию о котором предоставляет Продавец, указан в каталоге товаров на сайте Продавца https://ekseption.ru (либо любой из поддоменов сайта).
3.2. Акцепт настоящей Оферты означает принятие Покупателем всех условий взаимодействия с Продавцом, указанных в настоящем договоре. В случае акцепта и заключения договора, Покупатель выражает согласие в том, что:
– персональные данные указаны им добровольно и соответствуют действительным персональным данным Покупателя;
– персональные данные переданы Продавцу для реализации целей, указанных в настоящей оферте, и не могут быть переданы третьим лицам, для реализации целей, указанных в настоящей оферте.
– в целях дополнительной защиты от мошеннических действий указанные Покупателем персональные данные могут быть переданы банку, осуществляющему транзакции по оплате оказанных услуг;
– данное Покупателем согласие на обработку его персональных данных является бессрочным и может быть отозвано Покупателем или его законным представителем, подачей письменного заявления, переданного Продавцу.
3.3. Акцептом является получение Продавцом подтверждения о намерении физического или юридического лица приобрести товар и/или его отдельные позиции из ассортиментного перечня товара, предложенные Продавцом и указанные Покупателем при оформлении заявки в интернет-магазине Продавца, в соответствии с условиями настоящей Публичной оферты.
3.4. Продавец вправе в одностороннем порядке вносить изменения в положения настоящего договора. Уведомление об изменениях осуществляется Продавцом путем размещения измененной версии публичной оферты на сайте Продавцаhttps://ekseption.ru.
3.4. Все изменения (дополнения), вносимые Продавцом в настоящий Договор, вступают в силу и становятся обязательными для Сторон немедленно после их размещения Продавцом на сайте https://ekseption.ru.
3.5. Все приложения, изменения и дополнения к настоящему Договору, являются его составной и неотъемлемой частью. Принятие новой редакции настоящего Договора производится действиями Покупателя по дальнейшему использованию сайта Продавца.
3.6. Отзыв оферты может быть осуществлен Продавцом в любое время, при этом отзыв оферты не является основанием для отказа от обязательств Продавца по уже заключённым договорам с Покупателями или оформленным Покупателями заказами.
Продавец обязуется разместить уведомление об отзыве оферты на сайте Продавца, с указанием точного времени отзыва оферты, не менее чем за 12 часов до факта наступления события отзыва (приостановки) действия оферты.
4.1.1. Принять и зарегистрировать заказ и/или предзаказ Покупателя, подтвердить его выполнение.
4.1.2. Обеспечить подготовку товара к доставке в указанные Покупателю сроки.
4.1.3. Информировать Покупателя о статусе выполнения заказа и/или предзаказа, возможных изменениях в сроках доставки товара, о наличии товара у Продавца.
4.1.4. Предоставить Покупателю Товар в надлежащем качестве и объеме, указанном в заказе и/или предзаказе Покупателя.
4.1.5. В случае необходимости передать Покупателю сертификаты и другие документы, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации на конкретный вид товара, надлежащим образом заверенные копии регистрационных удостоверений на медицинские изделия со всеми приложениями (в случае если поставляемый товар является медицинским изделием), надлежащим образом заверенные копии деклараций о соответствии (сертификатов соответствия), надлежащим образом заверенные копии свидетельств о государственной регистрации на товар (при наличии), инструкции по применению товара и иную необходимую документацию. Указанные документы должны быть оформлены в строгом соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
4.1.6. Обрабатывать персональные данные Покупателя в порядке, установленном действующим законодательством и политикой Продавца в отношении организации обработки и обеспечения безопасности персональных данных. В случае достижения цели обработки персональных данных Продавец обязуется прекратить обработку персональных данных или обеспечить ее прекращение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Исполнителя) и уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с даты достижения цели обработки персональных данных, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является Покупателя, иным соглашением между сторонами.
4.1.7. В случае отзыва Покупателем согласия на обработку его персональных данных, посредством направления в адрес Продавца письменного заявления на электронную почту Продавца oder@melisexpert.ru или на юридический адрес Продавца, Продавец обязуется прекратить их обработку или обеспечить прекращение такой обработки и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению продавца) в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с даты поступления указанного письменного заявления об отзыве. При этом, отзыв Покупателем согласия на обработку его персональных данных означает прекращение правоотношений сторон по настоящему договору в одностороннем порядке по волеизъявлению Покупателя.
4.2. Покупатель обязан:
4.2.1. Принять и оплатить товар в размерах и в сроки, установленные настоящим Договором.
4.2.2. Обеспечить проверку товара при приемке по количеству, качеству и комплектности в соответствии с совершенным заказом и/или предзаказом.
4.2.3. Своевременно передать всю необходимую информацию Продавцу.
4.2.4. Предоставить свои персональные данные: имя, фамилию, дату рождения, номер телефона, документы об образовании, адрес электронной почты, адрес доставки (домашний или рабочий) в целях надлежащего исполнения Продавцом обязательств по настоящему Договору.
4.2.5. В случае оформления предзаказа на отдельные виды товара Покупателем, являющимся профессиональным косметологом, Покупатель обязуется предоставить дополнительные сведения, подтверждающие наличие медицинского образования.
4.3. Покупатель вправе:
4.3.1. Приобретать товар, размещенный на сайте Продавца https://ekseption.ru (либо любой из поддоменов сайта).
4.3.2. Требовать надлежащего и своевременного исполнения Договора Продавцом по оформленному заказу и/или предзаказу Покупателя.
4.3.3. Получать от Продавца безвозмездные информационно-консультационные услуги, касающиеся информации о перечне товаров, размещенном на сайте Продавца https://ekseption.ru (либо любой из поддоменов сайта).
4.3.4. Покупатель вправе расторгнуть настоящий Договор или отказаться от Товара частично в случае несвоевременной поставки Товара или поставки некачественного Товара, использование по назначению которого невозможно.
4.3.5. Отказаться от получения уведомлений, содержащих информацию о рекламе и акциях Продавца.
4.4. Продавец вправе:
4.4.1. Получать от Покупателя всю информацию, касающуюся совершенного Покупателем заказа и/или предзаказа и необходимую Продавцу для надлежащего исполнения своих обязательств по настоящему Договору, о количестве и наименовании приобретаемых Покупателем товаров.
4.4.2. Своевременно и в полном объеме получать оплату за товар в порядке и на условиях настоящего Договора.
4.4.3. Изменять настоящий Договор, стоимость Товаров, способы и сроки оплаты в одностороннем порядке на сайте Продавца https://ekseption.ru. Все изменения вступают в силу немедленно после размещения, и считаются надлежаще доведенными до сведения Покупателя с момента такого размещения.
4.4.4. Временно приостановить оказание Покупателю информационных услуг по Договору по техническим, технологическим или иным причинам, препятствующим оказанию таких услуг, на время устранения таких причин.
5. Регистрация Покупателя
5.1. Регистрация Пользователя на сайте Продавца является бесплатной, добровольной и производится в соответствующем разделе по адресу https://ekseption.ru.
5.2. В целях надлежащего оформления заказа и/или предзаказа на сайте Интернет-магазина Покупателю необходимо осуществить процедуру регистрации, в результате которой создается уникальная учетная запись Покупателя.
5.3. При регистрации на сайте Покупателем указывается сгенерированный Пользователем логин и пароль, а также адрес электронной почты Покупателя.
В целях надлежащей обработки Продавцом персональных данных Покупателя, Покупатель предоставляет добровольное согласие на обработку персональных данных посредством заполнения формы при регистрации на сайте Продавца.
5.4. В целях приобретения отдельных видов товара, предложенных Продавцом на сайте, Покупателем необходимо подтвердить создание учетной записи посредством перехода по подтверждающей ссылке, направленной Продавцом на адрес электронной почты, указанный Покупателем при регистрации. В случае оформления предзаказа на отдельные виды товара, требующие подтверждения наличия медицинского образования, Покупателю необходимо осуществить звонок по номеру телефона, указанному Продавцом в письме, направленном на адрес электронной почты, указанный Покупателем при регистрации, а также направить в адрес Продавца подтверждающие документы для осуществления проверки права на приобретение данных видов товара Покупателем.
5.5. Покупатель самостоятельно обеспечивает конфиденциальность своего логина и пароля. Покупатель не имеет права передавать свои логин и пароль третьим лицам, несет полную ответственность за их сохранность, самостоятельно выбирая способ их хранения.
5.6. Если Покупателем не доказано обратное, любые действия, совершенные с использованием логина и пароля Покупателя, считаются совершенными соответствующим Покупателем.
5.7. В случае несанкционированного доступа к логину и паролю и/или к учетной записи Покупателя, или распространения логина и пароля, Покупатель обязан незамедлительно сообщить об этом Продавцу.
5.8. В случае если Покупатель желает прекратить использование сайта, а также уничтожить учетную запись, а равно данные учетной записи, Покупатель вправе обратиться к Продавцу с письменным заявлением, направленным посредством электронной почты Продавца oder@melisexpert.ru или юридического адреса Продавца.
5.9. В случае нарушения Покупателем условий пользования сайтом Продавца, условий настоящего Договора, а также политики конфиденциальности, Продавец вправе удалить учетную запись или временно ограничить доступ Покупателя к учетной записи.
5.10. Удаление учетной записи Покупателя, в случаях, указанных в п. 5.7. и п. 5.8. Договора, и прекращение обработки персональных данных Покупателем осуществляется Продавцом в срок, не превышающий 30 (тридцати) календарных дней с даты получения требования Покупателя или с даты нарушения Покупателем условий пользования сайтом Продавца, условий настоящего Договора, а также политики конфиденциальности.
6.2. При оформлении заказа и/или предзаказа, Покупатель производит выбор необходимого товара, исходя из перечня товаров, представленных Продавцом на сайте.
6.3. При оформлении заказа и/или предзаказа Покупатель указывает следующие сведения:
6.3.1. Тип Покупателя (физическое лицо или юридическое лицо);
6.3.2. Способы доставки: доставка по адресу или самовывоз Покупателем из магазина Продавца;
6.3.3 Сведения о Покупателе: в случае если заказ оформляется физическим лицом – ФИО, адрес электронной почты, контактный телефон, адрес доставки; в случае если заказ оформляется юридическим лицом – местоположение и индекс юридического лица, наименование, реквизиты юридического лица, контактное лицо, адрес электронной почты, контактный телефон, факс, адрес доставки;
6.3.4. Способ оплаты: оплата наличными и безналичными денежными средствами при самовывозе и при доставке.
6.4. Завершение оформления заказа и/или предзаказа подтверждается Покупателем посредством нажатия функционала «Оформить заказ».
6.5. После подтверждения заказа и/или предзаказа Покупатель не может внести изменения в заказ и/или предзаказ.
6.6. Покупатель несет ответственность за полноту, достаточность и корректность данных, введенных при оформлении заказа и/или предзаказа.
6.7. Покупатель несет ответственность за неверное указание сведений, необходимых для выполнения заказа и/или предзаказа, в том числе, приводящих к невозможности надлежащего выполнения заказа и/или предзаказа Продавцом.
6.8. В случае выявления факта предоставления Покупателем недостоверной информации при оформлении заказа и/или предзаказа, Продавец имеет право отказать Покупателю в исполнении заказа и/или предзаказа и/или последующих заказов, аннулировать учетную запись Покупателя, а также расторгнуть настоящий договор с Покупателем в одностороннем порядке.
6.9. Покупатель вправе осуществлять оформление заказов и/или предзаказов вне зависимости от времени, выходных и/или праздничных дней, за исключением периодов неработоспособности сайта Продавца, связанных с обновлением программного обеспечения интернет-магазина, с техническими сбоями оборудования Продавца или оборудования провайдеров.
7.1.1. Стоимости товара или товаров;
7.1.2. Стоимости услуг по доставке, устанавливаемой в соответствии с разделом на сайте Продавца «Доставка» по адресу https://ekseption.ru/payment-delivery.
7.2. Оплата заказа и/или предзаказа осуществляется Покупателем наличными и безналичными денежными средствами при самовывозе или при доставке. Все расчеты Покупателя и Продавца производятся в российских рублях.
7.3. В случае если Покупателем был выбран способ доставки курьером по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа и/или предзаказа товара, и Покупателем не был получен заказ/предзаказ по вине Покупателя, Продавец вправе аннулировать заказ Покупателя или перенести срок доставки, при этом Продавец не несет ответственности за неисполнение обязанностей по настоящему договору, а равно за нарушение сроков доставки товара. В случае аннулирования заказа Покупатель оплачивает стоимость доставки, а в случае повторной доставки – стоимость повторной доставки.
7.4. В случае нарушения Продавцом согласованного срока доставки заказа, Покупатель вправе отказаться от товара или согласовать иную дату доставки товара с Продавцом.
7.5. В случае, если Покупатель в момент приемки отказывается от оплаты товара или по иным причинам не производит оплату товара, Продавец вправе отказать Покупателю в исполнении Заказа.
7.6. Обязательства Покупателя по оплате товара считаются исполненными с момента передачи Покупателем денежных средств Продавцу в полном объеме.
7.7. Продавец вправе изменить адрес доставки Покупателя по письменной просьбе Покупателя посредством направления письма на электронную почту Продавца.
7.8. В случае выбора Покупателем способа доставки посредством самовывоза, доставка курьером заказа не осуществляется.
7.9. Передача товара или товаров осуществляется Продавцом по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа.
7.10. Покупатель обязан обеспечить приемку товара, предоставить Продавцу достоверную информацию об адресе и месте передачи товара Покупателю и обеспечить свободный и беспрепятственный доступ представителей Продавца по указанному Покупателем адресу.
7.11. Покупатель обязан находиться в месте доставки или обеспечить присутствие в месте передачи товара лица, указанного Покупателем при оформлении заказа в качестве Получателя.
7.12. Обязательства Продавца по передаче товара считаются выполненными с момента подписания сопроводительных документов Покупателем либо лицом, указанным Покупателем в качестве Получателя товара.
7.13. При передаче товара Покупателю или Получателю, не являющемуся Покупателем, представитель Продавца вправе запросить документы, удостоверяющие личность, а также информацию о заказе или товаре.
При передаче товара ответственному лицу Покупателя или Получателя, являющемуся юридическим лицом, представитель Продавца вправе запросить документы, удостоверяющие личность ответственного лица, доверенность ответственного лица, подтверждающая полномочия лица по приему товара от Продавца, а также информацию о заказе или товаре.
7.14. В случае непредставления указанных документов и информации, представитель Продавца вправе не передавать товар Получателю, при этом Продавец не несет ответственности за нарушение, допущенное Покупателем.
7.15. С даты подписания сопроводительных документов Покупателем либо лицом, указанным Покупателем при оформлении заказа в качестве Получателя, право собственности на товар, а также риск случайного повреждения товара переходит к Покупателю.
7.16. Подписанием сопроводительных документов Покупатель либо лицо, указанное Покупателем при оформлении заказа в качестве Получателя, подтверждает, что поставленный Продавцом товар: осмотрен Покупателем, соответствует оформленному заказу и/или предзаказу Покупателя, соответствует количеству, ассортименту, комплектности, срокам годности и качеству (явные недостатки, которые могут быть установлены посредством обычного внешнего осмотра).
7.17. После приемки товара и подписания Покупателем сопроводительных документов Продавец вправе не принимать претензий по количеству, ассортименту, комплектности, наличию явных недостатков, которые могли быть установлены Покупателем посредством обычного внешнего осмотра при приемке, а также претензий по внешнему виду товара.
7.18. В случае обнаружения недостатков при приемке Товаров (недостающие части, вложение Товаров, отличных от указанных в Заказе, истекающие сроки годности, нарушение целостности упаковки, иные явные видимые недостатки Товара), Покупатель либо лицо, указанное Покупателем при оформлении заказа в качестве Получателя, вправе полностью или частично отказаться от приемки Товаров, и в этом случае представитель Продавца оформляет чек с учетом осуществленных изменений.
7.19. В случае обнаружения недостатков товара либо недостающих частей товара Покупатель обязан:
7.19.1. Направить претензию на электронный адрес oder@melisexpert.ru или обратиться на Горячую линию с информацией о выявленных недостатках товара либо недостающих частей Товара и желаемом способе компенсации;
7.19.2. Предоставить Продавцу товар с выявленными недостатками;
7.19.3. Предоставить документ, подтверждающий факт и условия приобретения товара;
7.19.4. Направить на электронный адрес oder@melisexpert.ru фотоизображения товара и вышеперечисленных документов, подтверждающих недостатки товара либо недостающих частей товара.
7.20. В случае обоснованности претензии Покупателя Продавец, по согласованию с Покупателем, в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты предъявления претензии:
7.20.1. Производит замену товара ненадлежащего качества на аналогичный товар надлежащего качества;
7.20.2. Осуществляет по требованию Покупателя иные действия, совершения которых Покупатель имеет право требовать в соответствии с законодательством.
7.21. Товар надлежащего качества, являющийся парфюмерно-косметической продукцией, а также продукцией медицинского назначения, возврату и обмену не подлежит.
Данная оферта является официальным публичным предложением Продавца, адресованным неопределенному кругу лиц, заключать договоры купли-продажи на условиях, содержащихся в настоящей оферте, включая все изменения, и содержит все действительные на момент изучения Покупателем данной информации существенные условия приобретения товаров через Интернет-магазин.
Сторонами Договора являются Продавец и совершеннолетнее и/или полностью дееспособное физическое, а также юридическое лицо в качестве руководителя организации или представителя организации, имеющего право действовать от имени организации без доверенности, обратившееся за заключением Договора в своих интересах (далее – Покупатель).
Ознакомление Покупателя с офертой осуществляется путем размещения действующей ее редакции на странице Интернет-магазина https://ekseption.ru Продавец оставляет за собой право в любой момент вносить изменения в Публичную оферту. Такие изменения вступают в силу с даты размещения изменений на сайте https://ekseption.ru и распространяются на отношения сторон, возникшие после вступления в силу таких изменений.
Осуществляя свою деятельность, Продавец, в соответствии с настоящей Публичной офертой, принимает на себя обязательство передать Покупателю в собственность товар, выбранный и оформленный Покупателем в качестве заказа и/или предзаказа, оплаченный Покупателем в соответствии с условиями, указанными в данном Договоре.
Соблюдение Покупателем процедуры заказа и оплаты товара, изложенной в настоящем Договоре, является условием исполнения обязательств Продавца по поставке заказанного Покупателем товара.
Покупатель должен ознакомиться с текстом настоящей оферты. Акцепт оферты означает, что Покупатель согласен со всеми положениями настоящего предложения, и равносилен заключению договора поставки.
Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является совершение заказа и/или предзаказа товара Покупателем.
В случае несогласия Покупателя с каким-либо пунктом настоящей оферты, договор считается незаключенным.
1. Сведения о сторонах договора
1.1. Наименование организации: Общество с ограниченной ответственностью «М-Технология»1.1.1. Адрес местонахождения: 119602, Москва, Покрышкина ул., дом 1, корп. 1. Адрес сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: https://ekseption.ru (далее – Сайт).
1.1.2. Данные документа, подтверждающего факт внесения сведений о юридическом лице в ЕГРЮЛ: ОГРН 1197746016632, дата регистрации – 18.01.2019 г., данные о регистрирующем органе –Инспекция Федеральной налоговой службы № 29 по г. Москве. Продавец представил для ознакомления выписку из ЕГРЮЛ, путем ее размещения на официальном сайте в сети «Интернет» https://ekseption.ru, также выписка доступна на официальном сайте ИФНС РФ по адресу:https://egrul.nalog.ru/index.html, для поиска необходимо ввести ИНН, ОГРН Продавца.
1.2. В целях надлежащего исполнения настоящего документа нижеприведенные термины используются в следующем значении:
ОФЕРТА — публичное предложение Продавца адресованное любому физическому или юридическому лицу заключить договор поставки на существенных условия приобретения товаров через сайт интернет-магазина https://ekseption.ru (либо любой из поддоменов сайта), содержащихся в настоящем Договоре.
АКЦЕПТ — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящего Договора, посредством совершения заказа и/или предзаказа товара Покупателем.
ПОКУПАТЕЛЬ — любое физическое или юридическое лицо, обладающее дееспособностью, необходимыми полномочиями и разрешениями для заключения настоящего договора и заключившее его на условиях, содержащихся в Договоре, осуществляющее регистрацию, заказ и/или предзаказ в Интернет-магазине с целью приобретения товаров через интернет-магазин.
ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН — официальный сайт Продавца, расположенный по адресу: https://ekseption.ru (либо любой из поддоменов сайта) в сети Интернет, предназначенный для заключения договоров купли-продажи товаров на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием товара и/или представленным на фотоснимках, посредством сети Интернет, исключающей возможность непосредственного ознакомления Покупателя с товаром (дистанционный способ продажи товара).
ТОВАР — перечень наименований ассортимента в Интернет-магазине Продавца, осуществляющего деятельность в соответствии с выданной лицензией на осуществление фармацевтической деятельности.
ЗАКАЗ — отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при оформлении заказа и/или предзаказа на товар в интернет-магазине Продавца.
ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ — учетная запись Покупателя в интернет-магазине Продавца. Учетная запись Покупателя создается в момент регистрации Покупателя и содержит данные Покупателя, указанные при регистрации, последующие изменения сведений и сведения о Заказах Покупателя. При осуществлении регистрации на сайте Продавца, Покупатель дает добровольное согласие на обработку его персональных данных сайтом Продавца.
ПОЛУЧАТЕЛЬ — физическое лицо и/или юридическое лицо, а также их уполномоченные представители, указанные Покупателем при оформлении Заказа в качестве лица, которому передается право на получение заказанных товаров.
ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ — подразделение Продавца, обеспечивающее консультационную поддержку Покупателей по вопросам регистрации в интернет-магазине, оформления заказов и работы сервисов. Телефон горячей линии Продавца указан на сайте интернет-магазинаhttps://ekseption.ru: 8 (495) 661-18-17
МЕНЕДЖЕР ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА — сотрудник Интернет-магазина Продавца, ответственное за повседневную деятельность Интернет-магазина, предоставляющий безвозмездные информационно-консультационные услуги Покупателю.
1.3. В случае отсутствия толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь – законодательством РФ, во вторую очередь – сложившимся (общеупотребимым) в сети Интернет.
2. Предмет Договора
2.1. Предметом Договора является предоставление Продавцом Покупателю доступа к использованию Интернет-магазина и его сервисам в целях получения информации, а также в целях формирования заказа и/или предзаказа на поставку выбранного Товара на условиях, изложенных в настоящем Договоре.Осуществляя свою деятельность, Продавец, в соответствии с настоящей Публичной офертой, принимает на себя обязательство доставить и передать Покупателю в собственность товар, выбранный и оформленный Покупателем в качестве заказа и/или предзаказа, оплаченный Покупателем в соответствии с условиями, указанными в данном Договоре.
2.2. Соблюдение Покупателем процедуры заказа и оплаты товара, изложенной в настоящем Договоре, является условием исполнения обязательств Продавца по поставке заказанного Покупателем товара. Покупатель обязуется оплатить заказанный и поставленный Продавцом товар.
2.3. Покупатель обязуется ознакомиться с текстом настоящей оферты. Акцепт оферты означает, что Покупатель согласен со всеми положениями настоящего предложения, и равносилен заключению договора поставки.
2.4. Покупатель подтверждает, что до момента заключения Договора (акцепта настоящей Оферты) получил от Продавца всю полную информацию о сроках, порядке оформления и получения товара.
2.5. Перечень товаров, информацию о котором предоставляет Продавец, указан в каталоге товаров на сайте Продавца https://ekseption.ru (либо любой из поддоменов сайта).
3. Акцепт Оферты
3.1. Акцепт настоящей Оферты представляет собой полное и безоговорочное принятие Оферты посредством совершения заказа и/или предзаказа товара Покупателем, а также оплаты заказа и доставки на сайте Продавца https://ekseption.ru (либо любой из поддоменов сайта).3.2. Акцепт настоящей Оферты означает принятие Покупателем всех условий взаимодействия с Продавцом, указанных в настоящем договоре. В случае акцепта и заключения договора, Покупатель выражает согласие в том, что:
– персональные данные указаны им добровольно и соответствуют действительным персональным данным Покупателя;
– персональные данные переданы Продавцу для реализации целей, указанных в настоящей оферте, и не могут быть переданы третьим лицам, для реализации целей, указанных в настоящей оферте.
– в целях дополнительной защиты от мошеннических действий указанные Покупателем персональные данные могут быть переданы банку, осуществляющему транзакции по оплате оказанных услуг;
– данное Покупателем согласие на обработку его персональных данных является бессрочным и может быть отозвано Покупателем или его законным представителем, подачей письменного заявления, переданного Продавцу.
3.3. Акцептом является получение Продавцом подтверждения о намерении физического или юридического лица приобрести товар и/или его отдельные позиции из ассортиментного перечня товара, предложенные Продавцом и указанные Покупателем при оформлении заявки в интернет-магазине Продавца, в соответствии с условиями настоящей Публичной оферты.
3.4. Продавец вправе в одностороннем порядке вносить изменения в положения настоящего договора. Уведомление об изменениях осуществляется Продавцом путем размещения измененной версии публичной оферты на сайте Продавцаhttps://ekseption.ru.
3.4. Все изменения (дополнения), вносимые Продавцом в настоящий Договор, вступают в силу и становятся обязательными для Сторон немедленно после их размещения Продавцом на сайте https://ekseption.ru.
3.5. Все приложения, изменения и дополнения к настоящему Договору, являются его составной и неотъемлемой частью. Принятие новой редакции настоящего Договора производится действиями Покупателя по дальнейшему использованию сайта Продавца.
3.6. Отзыв оферты может быть осуществлен Продавцом в любое время, при этом отзыв оферты не является основанием для отказа от обязательств Продавца по уже заключённым договорам с Покупателями или оформленным Покупателями заказами.
Продавец обязуется разместить уведомление об отзыве оферты на сайте Продавца, с указанием точного времени отзыва оферты, не менее чем за 12 часов до факта наступления события отзыва (приостановки) действия оферты.
4. Права и обязанности сторон
4.1. Продавец обязан:4.1.1. Принять и зарегистрировать заказ и/или предзаказ Покупателя, подтвердить его выполнение.
4.1.2. Обеспечить подготовку товара к доставке в указанные Покупателю сроки.
4.1.3. Информировать Покупателя о статусе выполнения заказа и/или предзаказа, возможных изменениях в сроках доставки товара, о наличии товара у Продавца.
4.1.4. Предоставить Покупателю Товар в надлежащем качестве и объеме, указанном в заказе и/или предзаказе Покупателя.
4.1.5. В случае необходимости передать Покупателю сертификаты и другие документы, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации на конкретный вид товара, надлежащим образом заверенные копии регистрационных удостоверений на медицинские изделия со всеми приложениями (в случае если поставляемый товар является медицинским изделием), надлежащим образом заверенные копии деклараций о соответствии (сертификатов соответствия), надлежащим образом заверенные копии свидетельств о государственной регистрации на товар (при наличии), инструкции по применению товара и иную необходимую документацию. Указанные документы должны быть оформлены в строгом соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
4.1.6. Обрабатывать персональные данные Покупателя в порядке, установленном действующим законодательством и политикой Продавца в отношении организации обработки и обеспечения безопасности персональных данных. В случае достижения цели обработки персональных данных Продавец обязуется прекратить обработку персональных данных или обеспечить ее прекращение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Исполнителя) и уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с даты достижения цели обработки персональных данных, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является Покупателя, иным соглашением между сторонами.
4.1.7. В случае отзыва Покупателем согласия на обработку его персональных данных, посредством направления в адрес Продавца письменного заявления на электронную почту Продавца oder@melisexpert.ru или на юридический адрес Продавца, Продавец обязуется прекратить их обработку или обеспечить прекращение такой обработки и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению продавца) в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с даты поступления указанного письменного заявления об отзыве. При этом, отзыв Покупателем согласия на обработку его персональных данных означает прекращение правоотношений сторон по настоящему договору в одностороннем порядке по волеизъявлению Покупателя.
4.2. Покупатель обязан:
4.2.1. Принять и оплатить товар в размерах и в сроки, установленные настоящим Договором.
4.2.2. Обеспечить проверку товара при приемке по количеству, качеству и комплектности в соответствии с совершенным заказом и/или предзаказом.
4.2.3. Своевременно передать всю необходимую информацию Продавцу.
4.2.4. Предоставить свои персональные данные: имя, фамилию, дату рождения, номер телефона, документы об образовании, адрес электронной почты, адрес доставки (домашний или рабочий) в целях надлежащего исполнения Продавцом обязательств по настоящему Договору.
4.2.5. В случае оформления предзаказа на отдельные виды товара Покупателем, являющимся профессиональным косметологом, Покупатель обязуется предоставить дополнительные сведения, подтверждающие наличие медицинского образования.
4.3. Покупатель вправе:
4.3.1. Приобретать товар, размещенный на сайте Продавца https://ekseption.ru (либо любой из поддоменов сайта).
4.3.2. Требовать надлежащего и своевременного исполнения Договора Продавцом по оформленному заказу и/или предзаказу Покупателя.
4.3.3. Получать от Продавца безвозмездные информационно-консультационные услуги, касающиеся информации о перечне товаров, размещенном на сайте Продавца https://ekseption.ru (либо любой из поддоменов сайта).
4.3.4. Покупатель вправе расторгнуть настоящий Договор или отказаться от Товара частично в случае несвоевременной поставки Товара или поставки некачественного Товара, использование по назначению которого невозможно.
4.3.5. Отказаться от получения уведомлений, содержащих информацию о рекламе и акциях Продавца.
4.4. Продавец вправе:
4.4.1. Получать от Покупателя всю информацию, касающуюся совершенного Покупателем заказа и/или предзаказа и необходимую Продавцу для надлежащего исполнения своих обязательств по настоящему Договору, о количестве и наименовании приобретаемых Покупателем товаров.
4.4.2. Своевременно и в полном объеме получать оплату за товар в порядке и на условиях настоящего Договора.
4.4.3. Изменять настоящий Договор, стоимость Товаров, способы и сроки оплаты в одностороннем порядке на сайте Продавца https://ekseption.ru. Все изменения вступают в силу немедленно после размещения, и считаются надлежаще доведенными до сведения Покупателя с момента такого размещения.
4.4.4. Временно приостановить оказание Покупателю информационных услуг по Договору по техническим, технологическим или иным причинам, препятствующим оказанию таких услуг, на время устранения таких причин.
5. Регистрация Покупателя
5.1. Регистрация Пользователя на сайте Продавца является бесплатной, добровольной и производится в соответствующем разделе по адресу https://ekseption.ru.
5.2. В целях надлежащего оформления заказа и/или предзаказа на сайте Интернет-магазина Покупателю необходимо осуществить процедуру регистрации, в результате которой создается уникальная учетная запись Покупателя.
5.3. При регистрации на сайте Покупателем указывается сгенерированный Пользователем логин и пароль, а также адрес электронной почты Покупателя.
В целях надлежащей обработки Продавцом персональных данных Покупателя, Покупатель предоставляет добровольное согласие на обработку персональных данных посредством заполнения формы при регистрации на сайте Продавца.
5.4. В целях приобретения отдельных видов товара, предложенных Продавцом на сайте, Покупателем необходимо подтвердить создание учетной записи посредством перехода по подтверждающей ссылке, направленной Продавцом на адрес электронной почты, указанный Покупателем при регистрации. В случае оформления предзаказа на отдельные виды товара, требующие подтверждения наличия медицинского образования, Покупателю необходимо осуществить звонок по номеру телефона, указанному Продавцом в письме, направленном на адрес электронной почты, указанный Покупателем при регистрации, а также направить в адрес Продавца подтверждающие документы для осуществления проверки права на приобретение данных видов товара Покупателем.
5.5. Покупатель самостоятельно обеспечивает конфиденциальность своего логина и пароля. Покупатель не имеет права передавать свои логин и пароль третьим лицам, несет полную ответственность за их сохранность, самостоятельно выбирая способ их хранения.
5.6. Если Покупателем не доказано обратное, любые действия, совершенные с использованием логина и пароля Покупателя, считаются совершенными соответствующим Покупателем.
5.7. В случае несанкционированного доступа к логину и паролю и/или к учетной записи Покупателя, или распространения логина и пароля, Покупатель обязан незамедлительно сообщить об этом Продавцу.
5.8. В случае если Покупатель желает прекратить использование сайта, а также уничтожить учетную запись, а равно данные учетной записи, Покупатель вправе обратиться к Продавцу с письменным заявлением, направленным посредством электронной почты Продавца oder@melisexpert.ru или юридического адреса Продавца.
5.9. В случае нарушения Покупателем условий пользования сайтом Продавца, условий настоящего Договора, а также политики конфиденциальности, Продавец вправе удалить учетную запись или временно ограничить доступ Покупателя к учетной записи.
5.10. Удаление учетной записи Покупателя, в случаях, указанных в п. 5.7. и п. 5.8. Договора, и прекращение обработки персональных данных Покупателем осуществляется Продавцом в срок, не превышающий 30 (тридцати) календарных дней с даты получения требования Покупателя или с даты нарушения Покупателем условий пользования сайтом Продавца, условий настоящего Договора, а также политики конфиденциальности.
6. Оформление заказа
6.1. Покупатель оформляет заказы и/или предзаказы на товар с использованием учетной записи Покупателя в Интернет-магазин.6.2. При оформлении заказа и/или предзаказа, Покупатель производит выбор необходимого товара, исходя из перечня товаров, представленных Продавцом на сайте.
6.3. При оформлении заказа и/или предзаказа Покупатель указывает следующие сведения:
6.3.1. Тип Покупателя (физическое лицо или юридическое лицо);
6.3.2. Способы доставки: доставка по адресу или самовывоз Покупателем из магазина Продавца;
6.3.3 Сведения о Покупателе: в случае если заказ оформляется физическим лицом – ФИО, адрес электронной почты, контактный телефон, адрес доставки; в случае если заказ оформляется юридическим лицом – местоположение и индекс юридического лица, наименование, реквизиты юридического лица, контактное лицо, адрес электронной почты, контактный телефон, факс, адрес доставки;
6.3.4. Способ оплаты: оплата наличными и безналичными денежными средствами при самовывозе и при доставке.
6.4. Завершение оформления заказа и/или предзаказа подтверждается Покупателем посредством нажатия функционала «Оформить заказ».
6.5. После подтверждения заказа и/или предзаказа Покупатель не может внести изменения в заказ и/или предзаказ.
6.6. Покупатель несет ответственность за полноту, достаточность и корректность данных, введенных при оформлении заказа и/или предзаказа.
6.7. Покупатель несет ответственность за неверное указание сведений, необходимых для выполнения заказа и/или предзаказа, в том числе, приводящих к невозможности надлежащего выполнения заказа и/или предзаказа Продавцом.
6.8. В случае выявления факта предоставления Покупателем недостоверной информации при оформлении заказа и/или предзаказа, Продавец имеет право отказать Покупателю в исполнении заказа и/или предзаказа и/или последующих заказов, аннулировать учетную запись Покупателя, а также расторгнуть настоящий договор с Покупателем в одностороннем порядке.
6.9. Покупатель вправе осуществлять оформление заказов и/или предзаказов вне зависимости от времени, выходных и/или праздничных дней, за исключением периодов неработоспособности сайта Продавца, связанных с обновлением программного обеспечения интернет-магазина, с техническими сбоями оборудования Продавца или оборудования провайдеров.
7. Стоимость, порядок оплаты заказа, доставки и принятия товара
7.1. Стоимость заказа и/или предзаказа состоит из:7.1.1. Стоимости товара или товаров;
7.1.2. Стоимости услуг по доставке, устанавливаемой в соответствии с разделом на сайте Продавца «Доставка» по адресу https://ekseption.ru/payment-delivery.
7.2. Оплата заказа и/или предзаказа осуществляется Покупателем наличными и безналичными денежными средствами при самовывозе или при доставке. Все расчеты Покупателя и Продавца производятся в российских рублях.
7.3. В случае если Покупателем был выбран способ доставки курьером по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа и/или предзаказа товара, и Покупателем не был получен заказ/предзаказ по вине Покупателя, Продавец вправе аннулировать заказ Покупателя или перенести срок доставки, при этом Продавец не несет ответственности за неисполнение обязанностей по настоящему договору, а равно за нарушение сроков доставки товара. В случае аннулирования заказа Покупатель оплачивает стоимость доставки, а в случае повторной доставки – стоимость повторной доставки.
7.4. В случае нарушения Продавцом согласованного срока доставки заказа, Покупатель вправе отказаться от товара или согласовать иную дату доставки товара с Продавцом.
7.5. В случае, если Покупатель в момент приемки отказывается от оплаты товара или по иным причинам не производит оплату товара, Продавец вправе отказать Покупателю в исполнении Заказа.
7.6. Обязательства Покупателя по оплате товара считаются исполненными с момента передачи Покупателем денежных средств Продавцу в полном объеме.
7.7. Продавец вправе изменить адрес доставки Покупателя по письменной просьбе Покупателя посредством направления письма на электронную почту Продавца.
7.8. В случае выбора Покупателем способа доставки посредством самовывоза, доставка курьером заказа не осуществляется.
7.9. Передача товара или товаров осуществляется Продавцом по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа.
7.10. Покупатель обязан обеспечить приемку товара, предоставить Продавцу достоверную информацию об адресе и месте передачи товара Покупателю и обеспечить свободный и беспрепятственный доступ представителей Продавца по указанному Покупателем адресу.
7.11. Покупатель обязан находиться в месте доставки или обеспечить присутствие в месте передачи товара лица, указанного Покупателем при оформлении заказа в качестве Получателя.
7.12. Обязательства Продавца по передаче товара считаются выполненными с момента подписания сопроводительных документов Покупателем либо лицом, указанным Покупателем в качестве Получателя товара.
7.13. При передаче товара Покупателю или Получателю, не являющемуся Покупателем, представитель Продавца вправе запросить документы, удостоверяющие личность, а также информацию о заказе или товаре.
При передаче товара ответственному лицу Покупателя или Получателя, являющемуся юридическим лицом, представитель Продавца вправе запросить документы, удостоверяющие личность ответственного лица, доверенность ответственного лица, подтверждающая полномочия лица по приему товара от Продавца, а также информацию о заказе или товаре.
7.14. В случае непредставления указанных документов и информации, представитель Продавца вправе не передавать товар Получателю, при этом Продавец не несет ответственности за нарушение, допущенное Покупателем.
7.15. С даты подписания сопроводительных документов Покупателем либо лицом, указанным Покупателем при оформлении заказа в качестве Получателя, право собственности на товар, а также риск случайного повреждения товара переходит к Покупателю.
7.16. Подписанием сопроводительных документов Покупатель либо лицо, указанное Покупателем при оформлении заказа в качестве Получателя, подтверждает, что поставленный Продавцом товар: осмотрен Покупателем, соответствует оформленному заказу и/или предзаказу Покупателя, соответствует количеству, ассортименту, комплектности, срокам годности и качеству (явные недостатки, которые могут быть установлены посредством обычного внешнего осмотра).
7.17. После приемки товара и подписания Покупателем сопроводительных документов Продавец вправе не принимать претензий по количеству, ассортименту, комплектности, наличию явных недостатков, которые могли быть установлены Покупателем посредством обычного внешнего осмотра при приемке, а также претензий по внешнему виду товара.
7.18. В случае обнаружения недостатков при приемке Товаров (недостающие части, вложение Товаров, отличных от указанных в Заказе, истекающие сроки годности, нарушение целостности упаковки, иные явные видимые недостатки Товара), Покупатель либо лицо, указанное Покупателем при оформлении заказа в качестве Получателя, вправе полностью или частично отказаться от приемки Товаров, и в этом случае представитель Продавца оформляет чек с учетом осуществленных изменений.
7.19. В случае обнаружения недостатков товара либо недостающих частей товара Покупатель обязан:
7.19.1. Направить претензию на электронный адрес oder@melisexpert.ru или обратиться на Горячую линию с информацией о выявленных недостатках товара либо недостающих частей Товара и желаемом способе компенсации;
7.19.2. Предоставить Продавцу товар с выявленными недостатками;
7.19.3. Предоставить документ, подтверждающий факт и условия приобретения товара;
7.19.4. Направить на электронный адрес oder@melisexpert.ru фотоизображения товара и вышеперечисленных документов, подтверждающих недостатки товара либо недостающих частей товара.
7.20. В случае обоснованности претензии Покупателя Продавец, по согласованию с Покупателем, в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты предъявления претензии:
7.20.1. Производит замену товара ненадлежащего качества на аналогичный товар надлежащего качества;
7.20.2. Осуществляет по требованию Покупателя иные действия, совершения которых Покупатель имеет право требовать в соответствии с законодательством.
7.21. Товар надлежащего качества, являющийся парфюмерно-косметической продукцией, а также продукцией медицинского назначения, возврату и обмену не подлежит.
8. Заверения об обстоятельствах
8.1. Заверения Покупателя, изложенные в настоящем разделе Договора, являются заверениями об обстоятельствах, имеющими существенные значение для продавца. Покупатель соглашается с тем, что Продавец полагается на такие заверения при заключении и исполнении Договора.8.2. Производя акцепт оферты, Покупатель подтверждает и гарантирует Продавцу, что указал достоверные данные, в том числе персональные данные при регистрации.
8.3. Покупатель дает согласие на обработку Продавцом персональных данных, указанных при заключении Договора, в том числе на совершение Продавцом действий, предусмотренных п. 3 ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных», любыми способами, для целей заключения и исполнения Договора.
8.4. Покупатель заключает договор добровольно и при этом:
– полностью ознакомился с условиями Оферты;
– полностью понимает и осознает предмет и требования Договора;
– полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора;
– обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения Договора.
8.5. За исключением гарантий, прямо указанных в тексте оферты, а также в действующем законодательстве РФ, Продавец не предоставляет никаких иных гарантий по Договору.
9. Конфиденциальность
9.1. Вопросы, связанные с обработкой и защитой персональных данных Покупателей, регулируются политикой Продавца в отношении обработки персональных данных, размещенной на Интернет-сайте, а также ФЗ от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных».
9.2. Покупатель подтверждает, что Продавец вправе производить запись звонков на Горячую линию для целей контроля качества и фиксации содержания разговоров между Покупателем и Горячей линии.
9.3. Оформляя заказ, Покупатель выражает свое согласие на запись разговора с представителем Продавца.
9.4. Стороны соглашаются сохранять в тайне и считать конфиденциальным Договор, а также всю информацию, полученную одной стороной от другой стороны, не раскрывать, не разглашать, не обнародовать или иным способом не предоставлять такую информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного разрешения стороны, передающей эту информацию, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9.5. Конфиденциальная информация всегда остается собственностью, передающей эту информацию стороны, и не должна копироваться или иным способом воспроизводиться без предварительного письменного согласия такой передающей стороны.
9.6. В целях недопущения возможных злоупотреблений при определении объема и содержания Конфиденциальной информации, обязательство защищать и хранить в секрете Конфиденциальную информацию раскрывшей эту информацию стороны распространяется также на информацию, которая:
– на момент раскрытия являлась или стала всеобщим достоянием;
– становится известной принимающей Стороне из источника иного, чем раскрывающая Сторона, без нарушения принимающей Стороной условий настоящего Договора;
– была известна принимающей Стороне до ее раскрытия по Договору.
9.7. Обязательство сохранять в тайне конфиденциальную информацию в соответствии с условиями настоящего раздела вступает в силу с момента акцепта настоящей оферты Покупателем и остается в силе в течение 3 (трех) лет после прекращения действия данного Договора по какой-либо причине.
10. Ответственность сторон
10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора в порядке, предусмотренном данным Договором и действующим законодательством Российской Федерации.10.2. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение является следствием действия обстоятельств непреодолимой силы («форс-мажорных обстоятельств»), то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, в том числе массовых беспорядков, запретительных действий властей, пожаров, стихийных бедствий, катастроф и других обстоятельств, признанных таковыми, Торгово-промышленной палатой региона соответствующей Стороны.
10.3. Стороны обязаны в письменной форме уведомить друг друга посредством отправки электронного письма о существовании форс-мажорных обстоятельств в течение 7 (семи) календарных дней с момента их наступления.
10.4. Если наступление форс-мажорных обстоятельств непосредственно повлияло на исполнение сторонами своих обязательств в срок, установленный в Договоре оказания услуг, то такой срок соразмерно продлевается на время действия таких обстоятельств.
10.5. Никакие положения настоящего Договора не исключают и не ограничивают ответственности сторон за умышленные нарушения ее условий; за мошеннические действия и заведомо ложные заверения и/или гарантии; за неправомерное использование конфиденциальной информации.
10.6. Продавец не несет никакой ответственности по Договору за:
– какие-либо действия/бездействие, являющиеся прямым или косвенным результатом действий/бездействия Покупателя и/или третьих лиц;
– какие-либо косвенные убытки и/или упущенную выгоду Покупателя и/или третьих сторон вне зависимости от того, мог Продавец предвидеть возможность таких убытков или нет.
10.7. Покупатель обязуется использовать Сайт исключительно в целях, связанных с оформлением и получением Заказов. Покупатель не вправе:
– использовать автоматизированные программы для совершения регистрации и оформления заказов;
– создавать множество учетных записей;
– рассылать спам или рекламу через средства связи Сайта;
– осуществлять попытки взлома системы или нарушения работы Сайта.
При нарушении данных правил Продавец вправе заблокировать учетную запись Покупателя без уведомления Покупателя о данных действиях.
11. Прочие условия
11.1. Договор, его заключение и исполнение регулируется законодательством Российской Федерации.
11.2. Договор может быть расторгнут в одностороннем порядке по инициативе Продавца в следующих случаях:
11.2.1. При нарушении Покупателем порядка и сроков оплаты товара.
11.2.2. В случае нарушения Покупателем условий настоящего Договора.
11.3. Сторона, считающая настоящий Договор невыполненным или ненадлежаще выполненным, направляет в адрес другой стороны письменную претензию с описанием спора или разногласия с приложением необходимых документов, подтверждающих факты невыполнения или ненадлежащего исполнения Договора другой Стороной. Письменная претензия направляется на указанные сторонами адреса электронных почт, а также на юридический адрес Продавца заказным письмом с уведомлением.
11.4. Сторона, которой была направлена претензия, обязана в течение 30 (тридцати) рабочих дней с момента ее получения направить мотивированный ответ в адрес направившей претензию стороны.
11.5. В случае невозможности разрешения разногласий в досудебном порядке, они подлежат рассмотрению в судебном порядке в соответствии с нормами действующего законодательства РФ и передаются на разрешение в суд по месту фактического осуществления деятельности Продавца.
11.6. Акцепт Покупателя свидетельствует о его ознакомлении со всем изложенным в настоящем Договоре и полном согласии.
11.7. Права и обязанности Покупателя, предусмотренные условиями настоящего Договора, распространяются на Покупателя в объеме, определенном действующим законодательством.
12. Реквизиты продавца:
Наименование: Общество с ограниченной ответственностью «М-Технология»
Юридический адрес: 119602, Москва, Покрышкина ул., дом 1, корп. 1
ИНН/КПП: 9729279452 / 772901001
ОГРН: 1197746016632
Телефон: 8 (495) 661-18-17